SUPPORT
返品管理
送り状のバーコードをスキャンして返品を探すには？
届いた返送品の送り状のバーコードを読み取って、その返品申請を探せます。PC にバーコードリーダーをつないでご利用ください。読み取ったバーコードを文字として入力できるアプリがあれば、スマートフォンでもご利用いただけます。
- 返品管理の右上の「その他の操作」から「送り状バーコードをスキャン」をクリックします
- 開いた画面で、読み取り方を選びます
| 読み取り方 | 動き |
|---|---|
| スキャン直後に返品詳細へ画面遷移 | 1 件読み取るたびに、その返品の詳細画面を開きます |
| 送り状バーコードを一括でスキャンする | 読み取った送り状番号をためておき、「返品を検索」をクリックすると、表示中のビューをその返品だけに絞り込みます |
- この画面を開いたまま、送り状のバーコードを読み取ります
※返送の伝票番号が登録されている返品だけが見つかります。見つからない場合、「スキャン直後に返品詳細へ画面遷移」では「データの取得に失敗しました」と表示され、一括スキャンでは検索結果が 0 件になります
© Recustomer, Inc.