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## 送り状のバーコードをスキャンして返品を探すには？

届いた返送品の送り状のバーコードを読み取って、その返品申請を探せます。PCにバーコードリーダーをつないでご利用ください。読み取ったバーコードを文字として入力できるアプリがあれば、スマートフォンでもご利用いただけます。

1. 返品管理の右上の「その他の操作」から「送り状バーコードをスキャン」をクリックします

![返品管理の画面。右上の「その他の操作」を開くと「送り状バーコードをスキャン」が表示される](images/return_faq_scan-barcode-1.png)

2. 開いた画面で、読み取り方を選びます

![「送り状バーコードをスキャン」の画面。読み取り方の選択肢2つと「バーコードを読み取り中...」の表示、右下に「キャンセル」「返品を検索」ボタン](images/return_faq_scan-barcode-2.png)

| 読み取り方 | 動き |
| --- | --- |
| スキャン直後に返品詳細へ画面遷移 | 1件読み取るたびに、その返品の詳細画面を開きます |
| 送り状バーコードを一括でスキャンする | 読み取った送り状番号をためておき、「返品を検索」をクリックすると、表示中のビューをその返品だけに絞り込みます |

3. この画面を開いたまま、送り状のバーコードを読み取ります

※返送の伝票番号が登録されている返品だけが見つかります。見つからない場合、「スキャン直後に返品詳細へ画面遷移」では「データの取得に失敗しました」と表示され、一括スキャンでは検索結果が0件になります