ドキュメント
SUPPORT

対応方法を交換に変更した申請で、交換商品用の Shopify の注文を作成するには?

交換商品用の注文が自動で作成されるのは、申請が承認済みになったときだけです。承認後に「対応を変更」で交換に切り替えた場合は自動では作成されないため、次の手順で作成してください。

  1. 返品詳細の「交換品の未発送」で「交換済みにする」をクリックします

返品詳細の画面。「交換品の未発送」カードの右下にある「交換済みにする」ボタン

  1. 交換を処理する画面で、交換する数量を入力します
  2. 「交換伝票発行」の「交換伝票を作成する」をクリックします

交換を処理する画面。左に数量の入力欄、右の「交換伝票発行」カードに「交換伝票を作成する」ボタン

  1. 開いた画面でお届け先(元の注文の配送先が入っています)を確認し、「受注伝票を作成する」をクリックします

交換商品用の注文を作成したあとは、その商品の対応方法を変更できなくなります。

© Recustomer, Inc.