共通設定

NextEngine 連携設定

NextEngine 側でアプリ利用料が発生します
連携には、NextEngine のアプリ「EC サイト購入体験プラットフォーム Recustomer」の購入が必要です。料金はアプリの詳細ページでご確認ください。

1. NextEngine で「受注一括登録パターン」を作成する

下記 URL より、アプリ「EC サイト購入体験プラットフォーム Recustomer」を購入します
https://base.next-engine.org/apps/5371/detail/
Recustomer の設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > NextEngine に移動します
「NextEngine のアプリストアに行く」を押します
NextEngine のログイン画面が開くのでログインします
もう一度 Recustomer の設定 > 外部サービス連携 > 連携サービスに戻り、「認証済み」ステータスになっていると成功です

「NextEngine 店舗」の左側で、Recustomer に注文を取り込みたい店舗を選択します
右側で、1. の手順 4 で登録した「受注一括登録パターン」を選択します
注意
受注一括登録時に選択した店舗と、Recustomer で登録した「店舗」が一致している必要があります。
右上の「保存する」ボタンを押します

Shopify と併用する場合、Recustomer は Shopify の注文番号と NextEngine の注文番号が半角シャープ（#）も含めて完全一致していることを前提に注文を照合します。一致していない場合、Recustomer で注文を照合できないエラーが発生します。

Shopify 側で注文番号のプリフィックス・サフィックス（# など）を利用している場合は、NextEngine 側で次の設定を行ってください。

※この手順は、交換をご利用の場合のみ必要です。交換をご利用でない場合はスキップしてください

交換先の在庫を参照して購入者に選ばせる設定と、交換品の在庫を確保する交換伝票の設定です。交換伝票は商品金額 0 円で発行されるため、請求を発生させずに在庫を確保できます。発行された伝票は通常の注文と同じ流れで出荷できます。

交換の対象にする商品には、SKU（商品コード）の設定が必須です
交換伝票は、SKU をキーにして NextEngine へ連携されます。SKU が未設定の商品は交換伝票の作成に失敗します。

設定 > 外部サービス連携 > データ連携カスタマイズの「交換・キャンセル」タブで、Get Product Variants（在庫の参照先）と Create Exchange Order（交換伝票の発行先）に NextEngine を指定して保存します（データ連携カスタマイズ）
※在庫の参照先（Get Product Variants）と注文の取り込み元（Order Importer）には、同じシステムを指定してください。異なるシステムを指定すると、交換先の商品が正しく表示されません

項目	設定する内容
在庫の参照	交換の際に在庫を参照し、在庫がある場合のみ、お客様に選択を許可します。在庫がない場合は「在庫切れ」と表示します
交換商品の受注伝票を作成する	交換商品の在庫を確保するために、API 経由で受注伝票を作成します
交換伝票の発行方法	「承認ステータスが承認済みに変化した時点で自動で作成」または「交換処理ページで手動で入力」を選びます
交換伝票の受注コード	交換伝票の受注コードに付けるプリフィックス・サフィックスを指定します
配送方法	「元の注文の配送方法を参照する」または「配送方法を指定する」を選びます
支払方法	「元の注文の支払方法を参照する」または「支払方法を指定する」を選びます

※在庫がない商品は、購入者の申請画面で交換がグレーアウトされ、返金のみ選べるようになります