NextEngine連携設定

1. NextEngineで「受注一括登録パターン」を作成する

1. NextEngine管理画面 > 設定 > 受注 > 受注一括登録パターン に移動します

   

2. Recustomerに注文を取り込みたい（＝キャンセルを受け付けたい注文がある）店舗を選択します

   

3. ファイルパターン「汎用標準パターン」を選択します

4. 分かりやすい「受注一括登録パターン設定名」を登録します

   

2. Recustomerで認証する

1. 下記URLより、アプリ「ECサイト購入体験プラットフォームRecustomer」を購入します

   https://base.next-engine.org/apps/5371/detail/

2. Recustomerの 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > NextEngine に移動します

3. 「NextEngineのアプリストアに行く」を押します

   

4. NextEngineのログイン画面が開くのでログインします

5. もう一度Recustomerの 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス に戻り、「認証済み」ステータスになっていると成功です

3. 連携する店舗を設定する

1. 「NextEngine店舗」の左側で、Recustomerに注文を取り込みたい（＝キャンセルを受け付けたい注文がある）店舗を選択します

   

2. 右側で、1. の手順4で登録した「受注一括登録パターン」を選択します

   

   注意

   受注一括登録時に選択した店舗と、Recustomerで登録した「店舗」が一致している必要があります。

3. 右上の「保存する」ボタンを押します

4. Shopifyと併用する場合は、注文番号の形式を揃える

Shopifyと併用する場合、RecustomerはShopifyの注文番号とNextEngineの注文番号が半角シャープ（#）も含めて完全一致していることを前提に注文を照合します。一致していない場合、購入者がキャンセル申請画面で注文を検索できないエラーが発生します。

Shopify側で注文番号のプリフィックス・サフィックス（# など）を利用している場合は、NextEngine側で次の設定を行ってください。

1. NextEngineの「Shopify用 自動連携アプリ」を開きます

2. 店舗一覧から対象店舗の「店舗登録」または「店舗変更」ボタンをクリックします

3. 店舗情報の入力・修正画面にある「プリフィックスとサフィックスを付与」にチェックを入れて保存します

ポイント

プリフィックス・サフィックスの利用有無の確認方法は、NextEngineマニュアル「店舗の追加 / 店舗情報の変更 > （補足）プリフィックス・サフィックスの確認方法」をご参照ください。