ドキュメント
STEP 2-3

CROSSMALL連携設定

マークダウンで表示llms.txt

事前準備

CROSSMALL側で、Recustomerの以下のIPアドレスからのアクセスを許可していただく必要があります。

  • 52.199.155.223

  • 54.95.233.104

  • 57.180.95.90

1. CROSSMALLで「認証鍵」と「会社コード」を取得する

  1. CROSSMALLにログインします

  2. 画面右上の「会社コード」をコピーします

    CROSSMALLの画面右上に表示される会社コードをコピーします

  3. 「システム設定」の「基本情報」を開きます

    システム設定の「基本情報」を開きます

  4. 「編集」をクリックします

    基本情報の画面。一番下までスクロールすると「編集」ボタンが表示されます

    ※ページの一番下までスクロールすると「編集」ボタンが表示されます

  5. 「API設定」の「認証鍵」をコピーします

    「API設定」の「認証鍵」をコピーします

2. Recustomerで認証する

  1. Recustomerの 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > CROSSMALL へ移動します

  2. 認証鍵と会社コードにそれぞれ値を入力し、「認証する」をクリックします

    CROSSMALLとの連携設定。認証鍵と会社コードを入力して認証します

    項目入力する値
    認証鍵1. の手順5でコピーした「認証鍵」
    会社コード1. の手順2でコピーした「会社コード」

  3. 「認証済み」ステータスになっていると成功です

3. 連携内容を設定する

  1. 「一般」で、注文の取り込みに使う情報を設定します

    CROSSMALL連携の一般設定画面

    項目設定する内容
    メールアカウント注文取り込み時に使用するメールアカウントを入力します（「マスタ登録」の「メールアカウント」内にあるもの）

    CROSSMALL画面で登録されているメールアカウントを確認する方法

    CROSSMALL店舗コードRecustomerでキャンセルを受け付けたい店舗の店舗コードを登録します

    CROSSMALL画面で店舗コードを確認する方法

  2. 「注文ステータスのマッピング」で、Recustomerの注文ステータスとCROSSMALLの処理フェーズのマッピング設定を行います

    注文ステータスのマッピング画面

    注意

    ここで登録されていない処理フェーズの注文は、Recustomerに取り込まれません（購入者がキャンセル申請画面で注文を検索しても見つかりません）。すべての処理フェーズを、キャンセル済み・発送処理中・発送済みのいずれかに登録してください。

    項目設定する内容
    キャンセル済みCROSSMALL上で「キャンセル済み」に該当する処理フェーズにチェック
    発送処理中CROSSMALL上で「発送処理中」（＝まだ発送していない）に該当する処理フェーズにチェック
    発送済みCROSSMALL上で「発送済み」（＝発送処理が完了している）に該当する処理フェーズにチェック

    ▼CROSSMALL管理画面で「処理フェーズ」を確認する方法

    CROSSMALL管理画面で「処理フェーズ」を確認する方法

  3. 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > CROSSMALL > 連携設定 タブに移動し、「キャンセル処理フェーズの設定」でキャンセル時のCROSSMALL側の動きを設定します

    キャンセル処理フェーズの設定画面

    項目設定する内容
    キャンセル時の受注ステータスCROSSMALL上の伝票を自動キャンセルした時に、キャンセル後の該当伝票に反映するステータス
    除外する受注ステータスキャンセルを受けたくない受注ステータス。購入者がキャンセル申請を行った時、該当の伝票がここに登録されている場合、キャンセルを拒否します
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