通知メールの設定

キャンセル申請の手続き中に購入者へ送られる各種通知メールについて、下記の設定が可能です。

テンプレートの編集

1. 設定 > お客様への通知 > テンプレート > キャンセル へ移動します

   

2. 各通知の「編集する」を押すと、メールの内容のプレビューと編集ができます

   ※各メールにはデフォルトの文面が用意されており、そのままでもご利用いただけます。文面を変更したい場合は自由にカスタマイズしてください

送信元メールアドレスの設定

通知メールの送信元（差出人）メールアドレスを設定します。送信元メールアドレスを設定しておくと、Recustomerから送信された各種通知メールに購入者から返信があった場合に、その内容を確認できます。

1. 設定 > お客様への通知 > メール送信元 > キャンセル・返品・お試し へ移動します

2. 送信者名を設定します

3. 送信元メールアドレスに変更後のメールアドレスを入力して「認証する」ボタンを押します

   

4. 「ドメインを認証する」のポップアップが表示されるので、表示された内容をご利用ドメインのDNSレコードに設定します

   

5. DNSの設定完了後、再度手順4のポップアップを開き「ドメインを認証する」ボタンを押します

主なドメインプロバイダーのレコード変更方法は以下をご参考ください

• お名前.com（DNSレコード設定）

• AWS（Amazon Route 53）

• Xサーバー

• ムームードメイン