CROSSMALL連携設定

事前準備

CROSSMALL側で、Recustomerの以下のIPアドレスからのアクセスを許可していただく必要があります。

• 52.199.155.223

• 54.95.233.104

• 57.180.95.90

1. CROSSMALLで「認証鍵」と「会社コード」を取得する

1. CROSSMALLにログインします

2. 画面右上の「会社コード」をコピーします

   

3. 「システム設定」の「基本情報」を開きます

   

4. 「編集」をクリックします

   

   ※ページの一番下までスクロールすると「編集」ボタンが表示されます

5. 「API設定」の「認証鍵」をコピーします

   

2. Recustomerで認証する

1. Recustomerの 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > CROSSMALL へ移動します

2. 認証鍵と会社コードにそれぞれ値を入力し、「認証する」をクリックします

   

   項目	入力する値
   認証鍵	1. の手順5でコピーした「認証鍵」
   会社コード	1. の手順2でコピーした「会社コード」

3. 「認証済み」ステータスになっていると成功です

3. 一般設定

1. 「一般」で、注文の取り込みに使う情報を設定します

   

   項目	設定する内容
   メールアカウント	注文取り込み時に使用するメールアカウントを入力します（「マスタ登録」の「メールアカウント」内にあるもの）
   CROSSMALL店舗コード	Recustomerと連携したい店舗の店舗コードを登録します

4. 注文ステータスのマッピング

1. 「注文ステータスのマッピング」で、Recustomerの注文ステータスとCROSSMALLの処理フェーズのマッピング設定を行います

   

   注意

   ここで登録されていない処理フェーズの注文は、Recustomerに取り込まれません（配送追跡の対象にならず、キャンセル申請画面でも注文が見つかりません）。すべての処理フェーズを、キャンセル済み・発送処理中・発送済みのいずれかに登録してください。

   項目	設定する内容
   キャンセル済み	CROSSMALL上で「キャンセル済み」に該当する処理フェーズにチェック
   発送処理中	CROSSMALL上で「発送処理中」（＝まだ発送していない）に該当する処理フェーズにチェック
   発送済み	CROSSMALL上で「発送済み」（＝発送処理が完了している）に該当する処理フェーズにチェック

   ▼CROSSMALL管理画面で「処理フェーズ」を確認する方法

   

5. 配送会社のマッピング

1. 「配送会社のマッピング」で、Recustomerの配送会社とCROSSMALLの配送会社のマッピング設定を行います

   

   項目	設定する内容
   ヤマト運輸	CROSSMALL上で「ヤマト運輸」に該当する配送方法のコードを登録
   佐川急便	CROSSMALL上で「佐川急便」に該当する配送方法のコードを登録
   日本郵便	CROSSMALL上で「日本郵便」に該当する配送方法のコードを登録

   ▼CROSSMALL管理画面で配送会社のコードを確認する方法

   

6. キャンセル処理フェーズの設定

※この手順は、キャンセルもご利用の場合のみ必要です。配送追跡のみご利用の場合はスキップしてください

1. 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > CROSSMALL > 連携設定 タブに移動し、「キャンセル処理フェーズの設定」でキャンセル時のCROSSMALL側の動きを設定します

   

   項目	設定する内容
   キャンセル時の受注ステータス	CROSSMALL上の伝票を自動キャンセルした時に、キャンセル後の該当伝票に反映するステータス
   除外する受注ステータス	キャンセルを受けたくない受注ステータス。購入者がキャンセル申請を行った時、該当の伝票がここに登録されている場合、キャンセルを拒否します