通知メールの設定

配送状況にあわせて購入者へ自動送信される各種通知メールについて、下記の設定が可能です。

テンプレートの編集

1. 設定 > お客様への通知 > テンプレート > 配送追跡 へ移動します

   

2. 各通知の「編集する」を押すと、メールの内容のプレビューと編集ができます

   ※各メールにはデフォルトの文面が用意されており、そのままでもご利用いただけます。文面を変更したい場合は自由にカスタマイズしてください

3. Shopifyなど他のシステムから、同じような内容の通知メール（出荷完了メールなど）を送信していないか確認します

   すでに送信されている場合は、購入者に重複して届かないように、対象の通知のチェックをOFFにしてください

送信元メールアドレスの設定

通知メールの送信元（差出人）メールアドレスを設定します。送信元メールアドレスを設定しておくと、Recustomerから送信された各種通知メールに購入者から返信があった場合に、その内容を確認できます。

1. 設定 > お客様への通知 > メール送信元 > 配送追跡 へ移動します

2. 送信者名を設定します

3. 送信元メールアドレスに変更後のメールアドレスを入力して「認証する」ボタンを押します

   

4. 「ドメインを認証する」のポップアップが表示されるので、表示された内容をご利用ドメインのDNSレコードに設定します

   

5. DNSの設定完了後、再度手順4のポップアップを開き「ドメインを認証する」ボタンを押します