ドキュメント
STEP 3

オペレーションテスト

設定完了後、テスト用の追跡番号を使用して配送追跡のテストを行います。 実際の配送を行わなくても、配送追跡ページや配送追跡メールの表示を確認できます。

テスト用追跡番号

テスト用追跡番号ごとに、再現される配送ステータスの遷移が決まっています。確認したい内容に合わせて番号を選んでください。

追跡番号テスト内容追跡ページ確認できる通知
2001荷物受付け→配達中→お届け完了「出荷済み」状態のページが見られます・荷物受付け
・配達中
・お届け完了
2002荷物受付け→配達中「配送中」状態の追跡ページが見られます・荷物受付け
・配達中
2003荷物受付け→配達中→荷物受取可能→お届け完了「出荷済み」状態のページが見られます・荷物受付け
・配達中
・荷物受取可能
・お届け完了
3001荷物受付け→配達中→不在通知「不在」状態のページが見られます・荷物受付け
・配達中
・不在通知
4001荷物受付け→配達中→不在通知→保管期限の超過「保管期限超過による配送失敗」状態のページが見られます・荷物受付け
・配達中
・不在通知
・保管期限超過
5001配達異常「配送トラブル」状態のページが見られます・配送トラブル

テスト手順

  1. テスト注文を作成し、発送済みにします

    その際、配送会社に「その他」、追跡番号に上記いずれかのテスト用追跡番号を登録してください

  2. 配送管理に対象のテスト注文が表示されることを確認します

    Recustomer管理画面の配送管理。一覧の先頭に、追跡番号2001のテスト注文が「お届け完了」の配送状況で表示されています

    ※表示されるまでタイムラグがあります(Shopify連携・CSV取込の場合は数分程度、NextEngine・LOGILESS等のOMS連携の場合は最大1時間程度)

  3. 選択したテスト追跡番号に応じた配送追跡メール(上記の表の「確認できる通知」)が届いていることを確認します

    ※対象の通知メールは、ほぼ同時にまとめて届きます

  4. 配送追跡メール内の「配送状況を確認する」リンクをクリックし、配送追跡ページに配送状況が表示されることを確認します

    配送追跡メールの例。「ご注文の商品はまもなく発送されます。」という本文の下にある「配送状況を確認する」ボタンをクリックします

再テストは新しいテスト注文で行ってください

一度配送ステータスが付いたテスト注文は、追跡番号を付け替えても再度テストできません。 もう一度テストする場合は、新しいテスト注文を作成してください。

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