ドキュメント
STEP 2-3

ecforce連携設定

マークダウンで表示llms.txt

1. ecforceにてAPI接続用の認証トークンを発行する

  1. ecforceの管理者画面にログインします

  2. 設定を変更する > メンバー/権限 > メンバーの管理 の「設定する」をクリックします

  3. 「新規作成」ボタンから、API接続用ユーザを作成します

    ※「ロール」には、adminなど、APIのアクセス権が有効になっているロールを選択してください

    ecforceのメンバー新規作成画面。APIのアクセス権が有効なロールを選択します

  4. メンバー管理の画面に戻り、3にて作成したユーザを検索します

  5. 検索結果に表示されたAPI接続用ユーザの「詳細」をクリックします

    メンバー管理の検索結果。API接続用ユーザの「詳細」をクリックします

  6. 詳細画面の中の、「API 認証トークン」の「更新」ボタンをクリックします

    詳細画面の「API 認証トークン」。「更新」ボタンをクリックします

  7. API認証トークンが発行されるので、値をコピーします

◼️参考情報：API接続用のユーザ作成方法と認証トークン（アクセストークン）発行方法を教えてください（ecforceサポート）

2. Recustomerへのキー入力

ecforceとの連携設定画面（認証タブ）

  1. Recustomerの 設定 > 外部サービス連携 > 連携サービス > ecforce へ移動します

    連携サービス一覧から「ecforce」をクリックします

  2. ドメイン、認証トークンにそれぞれ値を入力し、「認証する」をクリックします

    ecforceとの連携設定。ドメインと認証トークンを入力して「認証する」をクリックします

    項目入力する値
    ドメインecforceのドメインを入力します。ドメインはecforceの管理者画面にログインした時のURLに含まれます。
    例：https://sample.ec-force.com/admin の場合「sample.ec-force.com」がドメインです
    認証トークン1. の手順7でコピーした「API 認証トークン」を入力します

  3. 「認証済み」ステータスになっていると成功です

    ecforceのステータスが「認証済み」になっていれば成功です

3. 注文ステータスのマッピング

  1. ストア設定 > 外部サービス連携 > ecforce を選択 > 認証 > 注文ステータスのマッピング へ移動し、Recustomerの注文ステータスとecforceの「対応状況」をマッピングします

    注文ステータスのマッピング画面

    注意

    本設定にて登録されていない対応状況の注文は、Recustomerで情報を取得することができません。そのため、全ての「対応状況」を、キャンセル済み・発送処理中・発送済みのいずれかに登録するようにお願いいたします。

    項目設定する内容
    キャンセル済みecforce上で「キャンセル済み」に該当する「対応状況」の名前（半角英数字）を入力
    発送処理中ecforce上で「発送処理中」（＝まだ発送していない）に該当する「対応状況」（半角英数字）を入力
    発送済みecforce上で「発送済み」（＝発送処理が完了している）に該当する「対応状況」（半角英数字）を入力

    ※1行に1つの対応状況を入力してください

▼ecforce上の対応状況の一覧は、以下の画面（設定を変更する > 受注/定期受注 > 対応状況の管理 > 設定する）より確認できます

ecforceの対応状況の一覧画面

4. 配送会社のマッピング

  1. ストア設定 > 外部サービス連携 > ecforce を選択 > 認証 > 配送会社のマッピング へ移動し、ecforceの配送業者IDとRecustomerの配送会社をマッピングします

    配送会社のマッピング画面。ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政それぞれに、ecforceの配送業者IDを「行を追加」から登録します（例：ヤマト運輸に1、佐川急便に2、日本郵政に3）

    注意

    配送業者コードではなく、IDを指定します。

▼ecforce上の配送業者IDの一覧は、以下の画面（設定を変更する > 配送/送料 > 配送業者の管理 > 設定する）より確認できます

ecforceの配送業者の管理画面。左端の「ID」列の値を使用します（「配送業者コード」ではありません）

5. 連携設定（キャンセル）

※この手順は、キャンセルもご利用の場合のみ必要です。配送追跡のみご利用の場合はスキップしてください

  1. ストア設定 > 外部サービス連携 > ecforce を選択 > 連携設定 > キャンセル へ移動し、キャンセル時のecforce側の動きを設定します

    連携設定のキャンセルタブ

    項目設定する内容
    キャンセル時の対応状況Recustomerからecforce上の注文を自動キャンセルする際にecforceに反映する「配送状況」
    除外する対応状況キャンセルを受けたくない「対応状況」。購入者がキャンセル申請を行った際、該当の注文がここに登録されている場合、キャンセルを拒否します

▼ecforce上の対応状況の一覧は、以下の画面（設定を変更する > 受注/定期受注 > 対応状況の管理 > 設定する）より確認できます

ecforceの対応状況の一覧画面

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