# 楽天メールサーバー登録

> 共通設定

> **注意: 楽天市場の注文を扱う場合は必須です**
>
> 楽天の購入者のメールアドレスは、楽天あんしんメルアドサービスのマスクアドレス（`＠〜.fw.rakuten.ne.jp`）で連携されます。マスクアドレス宛のメールは店舗のメールサーバーを経由したものだけが購入者へ転送されるため、登録しないまま運用すると**Recustomerからの通知メールが購入者に届きません**。

## 1. メールサーバーの設定画面を開く

[設定 > 外部サービス連携 > データ連携カスタマイズ](https://rcmr.io/settings/integrations/integration/target)を開き、「メールサーバー」タブを選択します。

![管理画面のデータ連携カスタマイズで「メールサーバー」タブを開いた状態](images/02i_mail-server-tab.png)

「メール送信」は初期状態では「Recustomerメール」です。これを「楽天あんしんメルアドサービス」に変更すると、入力項目が表示されます。

## 2. 楽天のメールサーバー設定情報を確認する

[R-Login](https://glogin.gl.rakuten.co.jp/?sp_id=0)にログインし、「あんしんメルアドサービスメニュー」を開きます。

![R-Login管理の「その他の管理」にある「あんしんメルアドサービスメニュー」](images/02i_mail-server-rlogin-menu.png)

メニュー内で、以下の4項目を控えます。手順4でRecustomerに入力します。

- SMTPサーバー

- ポート番号

- SMTP AUTH ID

- SMTP AUTH パスワード

## 3. 店舗連絡先メールアドレスを確認する

Recustomerに登録できるのは、**「R-Loginの利用者管理」と「Rakuten RMSの店舗・企業詳細情報」の両方に登録されているメールアドレス**だけです。次の2か所を開いて、同じアドレスが登録されていることを確認します。

**R-Loginの利用者管理**

R-Loginの「利用者管理」を開き、登録されている利用者を確認します。

![R-Loginの利用者管理で登録済みの利用者を確認する画面](images/02i_mail-server-rlogin-users.png)

**Rakuten RMSの店舗・企業詳細情報**

Rakuten RMSで「店舗設定」→「6 基本情報設定」を開きます。

![RMSのメニューから店舗設定の「6 基本情報設定」を選択する](images/02i_mail-server-rms-menu.png)

「その他設定」の「店舗・企業詳細情報」を開きます。

![基本情報設定の「その他設定」にある「店舗・企業詳細情報」](images/02i_mail-server-rms-basic-info.png)

「メールアドレス」の「店舗連絡先メールアドレス」に登録されている値を控えます。**この値が、手順4で入力するメールアドレスです。**

![店舗・企業詳細情報のメールアドレス欄。店舗連絡先メールアドレスの登録値を確認する](images/02i_mail-server-rms-store-detail.png)

※どちらか一方にしか登録されていない場合は、不足している側へ登録してから手順4に進んでください。

## 4. Recustomerに入力する

手順2・3で控えた内容を手順1の画面に入力し、右上の「保存する」ボタンを押します。

| 項目 | 入力内容 |
| --- | --- |
| 店舗連絡先メールアドレス | 手順3で控えた店舗連絡先メールアドレス |
| SMTPサーバー | 手順2で控えたSMTPサーバー |
| ポート番号 | 手順2で控えたポート番号 |
| SMTP AUTH ID | 手順2で控えたID |
| SMTP AUTH パスワード | 手順2で控えたパスワード |

![店舗連絡先メールアドレスの入力欄](images/02i_mail-server-store-email-field.png)

![SMTPサーバー・ポート番号・SMTP AUTH ID・SMTP AUTH パスワードの入力欄](images/02i_mail-server-smtp-fields.png)

※5項目のうち1つでも空欄があると、通知メールを送信できません。